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URSSAF ILE-DE-FRANCE - CFA Stephenson

L’Urssaf Ile-de-France recrute 12 apprentis Téléconseillers H/F en collaboration avec le CFA Stephenson.

Objectif : Préparer en 10 mois un Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance) – Formation diplômante de niveau IV – baccalauréat)

Perspective d’embauche à l’issue de la formation.

Missions:
Au sein d’une plateforme téléphonique,
▪️ Vous prenez en charge les appels téléphoniques de cotisants pour informer et conseiller;
▪️ Vous accompagnez des cotisants sur les offres de service;
▪️ Vous participez à des campagnes d’appels sortants;
▪️ Vous analysez et transmettez des demandes aux services compétents.

Profil:
▪️ 1ère expérience dans le domaine de la relation téléphonique ou service client
▪️ compétences dans l’utilisation de Word & Excel, aisance relationnelle, capacités d’adaptation, goût pour le travail en équipe, autonomie.

Intégrer les équipes de l’Urssaf Île-de-France, c’est rejoindre un acteur majeur du financement de la protection sociale.

2 sessions de recrutement dédiées :
– Lundi 6 juillet 2020 à 9h00
– Vendredi 10 juillet 2020 à 9h00

Les sessions de recrutement se dérouleront, sur place au CFA Stephenson : 48 rue Stephenson 75018 PARIS
(port du masque obligatoire)

Pour postuler: https://www.cfa-stephenson.fr/jepostule/

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à lamothe@mlab-mlidf.org

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